Abruf DVD für Abonnenten

Ich bin Abonnent, noch nicht registriert und möchte die DVD abrufen!
A. Ich habe ein Begrüßungsschreiben per E-Mail, Brief oder eine Info-Beilage zum Heft erhalten.

  1. Einfach auf chip-digital.de/registrierung Ihre Mandanten-Nr. und ihre Abo-ID (Verlagsnummer) eingeben, die Sie mit Ihrem Anschreiben per E-Mail, Brief oder einer Info-Beilage erhalten haben.
  2. Sie erhalten eine E-Mail, klicken Sie darin auf den Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse.
  3. Auf der nachfolgenden Seite finden Sie ihr DVD-Archiv, in dem Sie alle DVD-Inhalte wie gewohnt nutzen können.

B. Ich habe meine Mandanten-Nr. und Abo-ID (Verlagsnummer) nicht erhalten. Wo finde ich als Abonnent meine Mandanten-Nummer und die Abo-ID (Verlagsnummer)?

Ihre Mandantennummer und Ihre Abo-ID (Verlagsnummer) befinden sich auf dem Adressetikett jeder CHIP-Ausgabe, welche wir Ihnen postalisch zugeschickt haben.
Sie sind zwischen zwei Sternen angeordnet und haben folgende Form: *XXX/XXXXXXX#XXX*.
Die Mandantennummer steht vor einem Schrägstrich und besteht aus drei Ziffern.
Die Abo-ID (Verlagsnummer) steht nach dem Schrägstrich und besteht aus bis zu 12 Ziffern. Bei der Eingabe entfallen die führenden Nullen. Anschließend folgt eine # und die dreistellige Heftfolge.
Haben Sie Ihr Abonnement direkt beim Verlag abgeschlossen, ist Ihre Mandanten-Nr. 225. Wenn Sie Ihr Abo über einen Drittanbieter abgeschlossen haben, ist Ihre Mandantennummer 226. Bitte probieren Sie ggf. die Mandantennummern aus, die auf chip-digital.de/registrierung im Auswahlmenü zur Verfügung stehen.
Musterdaten

Ich bin Abonnent, noch nicht registriert und habe meine E-Mail-Adresse bei "Persönlicher Login" falsch eingegeben.

Sie haben sich bereits registriert, aber haben keinen Bestätigungs-Code für Ihre E-Mail-Adresse erhalten? Überprüfen Sie bitte zuerst Ihren SPAM-Ordner. Sollten Sie dort auch keine E-Mail von uns finden, klicken Sie hier, um sich den Bestätigungs-Code noch einmal zuschicken zu lassen.

Ich bin Abonnent, bereits registriert und möchte die DVD abrufen!

  1. Einfach auf chip-digital.de/login mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen.
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Wo finde ich als Abonnent meine Mandanten-Nummer und die Abo-ID (Verlagsnummer)?

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Abruf DVD für Heftkäufer

Warum sollte ich mich als Heft-Käufer registrieren?

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check_circle_outline Blitzschneller Zugriff

Ich bin Heft-Käufer und möchte die DVD-Inhalte mit Registrierung abrufen!

  1. Einfach auf chip-digital.de/dvd-code mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Namen, dem DVD-Code und Passwort registrieren.
  2. Sie erhalten eine E-Mail, klicken Sie darin auf den Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse.
  3. Auf der nachfolgenden Seite finden Sie ihr DVD-Archiv, in dem Sie alle DVD-Inhalte wie gewohnt nutzen können.

Ich bin Heft-Käufer und habe meine E-Mail-Adresse bei "Registrierung DVD-Archiv" falsch eingeben.

Bitte warten Sie 60 Minuten, danach können Sie den Code nochmals nutzen und eine neue E-Mail-Adresse angeben.

In meinem Heft fehlt der Einhefter mit dem DVD-Code.

Wenn der Einhefter fehlt oder der aufgedruckte DVD-Code nicht lesbar ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an code@chip.de oder rufen Sie uns unter 0781-639 4559 an, damit wir Ihnen einen neuen Code zukommen lassen können.

Ich bin Heft-Käufer und möchte die DVD-Inhalte ohne Registrierung abrufen!

  1. Einfach auf chip-digital.de/dvd-code den DVD-Code aus dem CHIP Magazin und ihre E-Mail-Adresse eingeben.
  2. Sie erhalten eine E-Mail, klicken Sie darin auf den Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse.
  3. Auf der nachfolgenden Seite und in einer weiteren E-Mail finden Sie den Link zum Download-Center, in dem Sie alle DVD-Inhalte wie gewohnt nutzen können.

Ich bin Heft-Käufer und habe meine E-Mail-Adresse bei "Freischalten ohne Registrierung" falsch eingeben.

Bitte warten Sie 60 Minuten, danach können Sie den Code nochmals nutzen und eine neue E-Mail-Adresse angeben.

Ich bin Heft-Käufer und bekomme keine E-Mail mit dem Link zu den virtuellen DVDs.

Falls Sie nach einigen Minuten noch keine Nachricht im Posteingang finden, prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da manche Mailanbieter automatische Mails fälschlicherweise dorthin verschieben. Bei Gmail landen die Nachrichten potenziell auch in den Ordnern „Junk“ oder „Werbung“.

Ich bin Heft-Käufer, bereits registriert und möchte die DVD-Inhalte mit Login abrufen!

  1. Einfach auf chip-digital.de/dvd-login mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen.
  2. Auf der nachfolgenden Seite finden Sie ihr DVD-Archiv, in dem Sie alle DVD-Inhalte wie gewohnt nutzen können.

Bekomme ich mehrere Seriennummern, wenn ich mehrere Hefte kaufe?

Ja. Wenn Sie zum Beispiel zwei Exemplare einer Ausgabe kaufen, liegen Ihnen zwei verschiedene DVD-Codes vor. Diese lassen sich beide auf dieselbe E-Mail-Adresse bzw. dasselbe Nutzerkonto anwenden. Für jeden erworbenen DVD-Code erhalten Sie individuelle Seriennummern.

Ich habe ein älteres Heft gekauft. Warum funktioniert die Aktivierung der Software nicht?

Leider ist die Aktivierung von Programmen aus älteren Ausgaben gegebenenfalls nicht mehr möglich. Im Heft und im Online-Kiosk weisen wir darauf hin, dass die Aktivierung der Programme von der DVD binnen zwei Monaten nach Erscheinen des jeweiligen Hefts durchgeführt werden sollte. Ist der Zeitraum kürzer, platzieren wir stets einen gesonderten Hinweis auf solche Fristen. Nach Ablauf dieser Zeit schalten die Hersteller die Registrierung ab, um ihre Produkte zu schützen. Wir bitten daher vielmals um Ihr Verständnis.

Allgemeines

Ich habe die DVD 5-mal geöffnet und kann sie nun nicht mehr nutzen.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an code@chip.de oder rufen Sie uns unter 0781-639 4559 an. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Die Seriennummer für die Software funktioniert nicht. Bekomme ich Ersatz?

Bitte melden Sie sich per E-Mail unter dvdredaktion@chip.de bei uns. Nennen Sie uns die Ausgabe, das betroffene Programm, und (falls vorhanden) Ihre Abo-ID, damit wir Ihnen schnellstmöglich einen Ersatzkey für die Software schicken können.

Die virtuellen DVDs starten an meinem PC nicht richtig. Was kann ich tun?

Die virtuellen DVDs sind browserbasiert und funktionieren mit Firefox, Chrome, Edge, Internet Explorer und ähnlichen Programmen. Sollte es Probleme geben, versuchen Sie den Link in der Adresszeile zu kopieren und in einem anderen Browser aufzurufen. JavaScript muss aktiviert sein, damit die virtuellen DVDs dargestellt werden können.

Ich sehe manche Schaltflächen in der DVD-Oberfläche nicht.

Eventuell ist der Zoomfaktor in Ihrem Browser verändert worden. Versuchen Sie, durch halten der STRG-Taste und Scrollen mit dem Mausrad die Größe der Darstellung zu verändern. Mit STRG+0 auf der Tastatur stellen Sie den Ursprungswert wieder her.

Der Download der ISO-Datei ist mehrfach fehlgeschlagen.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an code@chip.de oder rufen Sie uns unter 0781-639 4559 an. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Kann ich die DVDs aus dem Heft trotzdem physisch nachbestellen?

Leider können wir Ihnen keine physischen DVDs mehr anbieten, da wir die DVD-Inhalte ab sofort nur noch in virtueller Form zur Verfügung stellen. Beim Download der ISO-Datei benötigen Sie zum Brennen der Daten einen entsprechenden DVD-Rohling der Größe 4,75GB oder eine Dual Layer DVD mit 8,5GB, je nach Größe der ISO-Datei.

Wie lange ist die Software allgemein im Archiv gespeichert?

Die Inhalte werden für 36 Monate gespeichert.

Ich habe eine andere Frage zu den DVD-Inhalten.

Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an dvdredaktion@chip.de und schildern Sie das Problem. Wir werden Ihnen schnellstmöglich helfen!